Política de envío

 

Política de Envíos – Om Domo Chile

 


En Om Domo trabajamos con socios logísticos internacionales especializados en comercio electrónico para hacer llegar tu pedido de forma segura hasta Chile 🇨🇱


Cada prenda se produce especialmente para ti bajo nuestro modelo de fabricación bajo demanda, alineado con nuestra misión de reducir la sobreproducción, el exceso de inventario y el impacto ambiental 🌿

 

 

 

🧵 Procesamiento del Pedido

 


Una vez confirmado tu pago, tu pedido entra en proceso de producción.


Tiempo de producción estimado:

2 a 7 días hábiles.


Durante este período, el producto es confeccionado especialmente para ti.

Una vez finalizado, el pedido es preparado y entregado a nuestros socios logísticos para su envío.


Este modelo de producción responsable nos permite evitar el desperdicio textil y producir únicamente lo necesario, reduciendo el impacto ambiental.

 

 

 

🚚 Tiempos de Envío a Chile

 


El tiempo estimado de entrega es de:


📦 10 a 25 días hábiles aproximadamente desde el despacho del pedido.


El plazo total puede variar dependiendo de:

 

  • Región de destino dentro de Chile

  • Procesos aduaneros

  • Temporadas de alta demanda (como eventos comerciales o festividades)

  • Condiciones logísticas internacionales

 


Estos tiempos son estimaciones logísticas y pueden variar en casos excepcionales.


Nuestro equipo realiza seguimiento constante para que recibas tu pedido lo antes posible 🤍

 

 

 

🔍 Seguimiento del Pedido

 


Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento, que te permitirá monitorear el estado del envío en todo momento.


Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, puedes escribirnos y estaremos encantados de ayudarte.

 

 

 

🧾 Aduanas e Impuestos

 


Algunos pedidos internacionales pueden estar sujetos a procesos de revisión aduanera según la normativa vigente en Chile.


En caso de que las autoridades aduaneras determinen impuestos, aranceles o cargos adicionales, estos serán responsabilidad del cliente.


La mayoría de los envíos llegan sin inconvenientes, pero es importante considerar esta posibilidad al realizar compras internacionales.

 

 

 

⏳ Posibles Retrasos

 


Al tratarse de envíos internacionales, algunos factores externos pueden generar retrasos en la entrega, tales como:

 

  • Procesos aduaneros

  • Fechas festivas o temporadas de alta demanda

  • Condiciones climáticas

  • Situaciones logísticas internacionales

 


En caso de presentarse alguna situación excepcional, nuestro equipo te acompañará y mantendrá informado durante el proceso.

 

 

 

💛 Nuestro Compromiso

 


Aunque nuestros envíos son internacionales, nuestro compromiso contigo es cercano.


Queremos que tu experiencia con Om Domo sea transparente, confiable y positiva desde el momento en que eliges tu prenda hasta que la recibes.


Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, estaremos felices de ayudarte.


📩 Email: info@omdomo.cl

📱 WhatsApp: +56 9 7664 1900

 

 

Información de la empresa

 


Om Domo SpA

RUT: 78.292.839-2

Iquique, Chile